Met of zonder contract — hoe kom ik bij yeply terecht?

Er zijn twee manieren waarop je bij ons terechtkomt, en het verschil bepaalt hoe je een afspraak maakt.

Zonder contract. Rijd je op je eigen fiets en heb je geen abonnement of leasecontract via een partner? Dan maak je zelf een afspraak. Je plant online een tijdslot voor onze werkplaats in Almere Buiten, of je loopt 's ochtends binnen tussen 09:40 en 11:00. Je hoort vooraf wat het kost en je zit nergens aan vast. Service aan huis hoort hier niet bij.

Met contract. Rijd je op een fiets via een merk, een leasepartij of een abonnement waarmee wij samenwerken? Dan zit de service al in jouw regeling. Je hoeft geen prijs af te spreken en vaak plannen wij het onderhoud zelf vooruit in. Service aan huis loopt altijd via deze weg — wij komen naar je toe omdat jouw leverancier dat met ons heeft afgesproken.

Weet je niet zeker in welke situatie je zit? Stuur ons een WhatsApp met het merk van je fiets en waar je hem vandaan hebt. Wij zoeken het op en zeggen het je meteen.

Twee dingen die vaak verwarring geven:

Online zelf een afspraak plannen kan alleen voor de werkplaats. Een monteur aan huis plannen we altijd persoonlijk in, zodat hij de juiste onderdelen meeneemt.

Bij sommige partners loopt de planning niet via ons maar via hen. Dan sturen we je daarheen — niet om je af te schepen, maar omdat zij bijhouden welke fiets wanneer aan de beurt is. Zetten wij er zelf een afspraak in, dan staan er twee in de agenda en klopt er één niet.